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2020年2月3日上午，上海金山金悅?cè)A庭小區(qū)根據(jù)防疫要求封閉管理第一天，小區(qū)經(jīng)理陸燕華一早來(lái)到小區(qū)唯一出入口值守，一位老人獨(dú)自要出去而且沒(méi)佩戴口罩，陸燕華立即上前詢問(wèn)，得知老人由于口罩脫銷而買不到，想出去碰碰運(yùn)氣。陸燕華二話不說(shuō)，讓他站著別走，并囑咐他千萬(wàn)別出門(mén)，自己馬上跑到辦公室把珍貴的口罩拿了幾個(gè)給大爺，并且教他如何正確佩戴。業(yè)主大爺非常感激，非要拿錢給她，我們的陸經(jīng)理說(shuō)“社區(qū)老人有困難，我們作為物業(yè)公司也是責(zé)任的一部分”，并使勁叮囑老人，疫情防控關(guān)鍵時(shí)期不要出門(mén)，有事打我們的電話。業(yè)主大爺欣然接受建議，快步返家了。這些場(chǎng)景在最近的兩周時(shí)間內(nèi)時(shí)刻上演，物業(yè)人應(yīng)該是此刻除了在一線的醫(yī)務(wù)人員之外接觸公眾最為頻繁的工種之一。

魯迅先生的話，希望我們陷身輿論漩渦時(shí)，“沉著，勇猛，有辨別，不自私”，無(wú)窮的遠(yuǎn)方與近火、無(wú)數(shù)的人們與怪獸，“教我慚愧，催我自新，并且增長(zhǎng)我的勇氣和希望”。

物業(yè)公司員工是最后一公里的防毒守護(hù)者，我們的工作直接關(guān)系到業(yè)主的生命健康和防控工作的全面落實(shí)。全體工作人員時(shí)刻牢記“責(zé)任重于泰山”“信任無(wú)價(jià)”，嚴(yán)格按規(guī)范流程操作，在保證自身安全和做好個(gè)人防護(hù)的前提下，精準(zhǔn)服務(wù)，當(dāng)好業(yè)主的“安全防護(hù)員”，做到“有情”和“有序”，爭(zhēng)做上海最美物業(yè)人，讓業(yè)主安心。